Wir suchen in Vollzeit eine
Leitung Support
(m/w/d)Die Kaufbeuren ATM Training GmbH ist ein Tochterunternehmen der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH mit Sitz in Kaufbeuren. Das Unternehmen bildet im exklusiven Auftrag der Deutschen Bundeswehr das militärische Flugsicherungspersonal aus.
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Im Zuge unserer organisatorischen Weiterentwicklung schaffen wir einen eigenständigen Supportbereich, der die Simulationsassistenz, Wartung und technische Betreuung unserer Simulationsanlagen, den IT-Support sowie die Softwareentwicklung bündelt. Für den Aufbau und die Leitung suchen wir eine Führungspersönlichkeit mit technischem Verständnis und ausgeprägter Organisationskompetenz.
Ihre Aufgaben:
- Aufbau, Führung und strategische Weiterentwicklung des Supportbereichs mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung
- Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeitenden
und Führungskräfte - Sicherstellung der Simulationsunterstützung sowie der technischen
Betriebsbereitschaft und Verfügbarkeit der Simulationsanlagen - Steuerung und Priorisierung personeller und technischer Ressourcen ein-schließlich dezentraler Simulatorstandorte
- Entwicklung effizienter Support-, Wartungs-, Störungs- und Eskalations-
prozesse - Verantwortung für Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und kontinuierliche
Verbesserung anhand geeigneter Kennzahlen - Koordination mit unseren Ausbildungsbereichen sowie internen und
externen Partnern - Gestaltung organisatorischer Veränderungen und Weiterentwicklung der
Mitarbeitenden
Ihre Qualifikationen:
- Technisches oder informationstechnisches Studium (oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Betriebs-, Service- oder Supportumfeld
- Verständnis komplexer technischer Systeme sowie Erfahrung im Ressourcen- und Prozessmanagement
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz
- Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und pragmatische Lösungsorientierung
- Hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, unterschiedliche fachliche Interessen zusammenzuführen
- Erfahrung mit Simulationssystemen, in der Luftfahrt oder mit sicherheitskritischen technischen Systemen von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung
- Die Möglichkeit, einen neuen Unternehmensbereich maßgeblich aufzubauen und zu gestalten
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
- 32 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
- Mitarbeitervergünstigungen im DFS Konzern
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
